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        服務承諾

        售后服務及質量承諾  
         
         
        1、強大的售后服務團隊                               2、專用的售后服務車輛
         
         

        一、   服務期限及內容:

        本公司對產品免費保修壹年(易損件除外),在保修期內,凡是因非人為原因引起的故障,本公司皆負責免費維修,壹年免費維修滿后繼續終生服務,但收取材料工本費。

        易損件是指剎車片、燈具、喇叭、輪胎、后視鏡,碳刷,保險,電瓶、橡膠制品等九類,其中電瓶是因為與使用頻率和使用水平有關,易產生不間斷使用,過放電或長期不充電等影響壽命,若存在純質量問題,本公司在一年內仍然包換。其它類別原理相同。人為原因故障是指非熟練人員駕車,使用不當造成損壞,交通意外撞車等。

        二、   服務培訓和保證: 

        1、本公司將派遣專業工程師及售后服務人員為貴司提供免費培訓或使用單位派人員到我司學習,學習期間食宿由我司提供。培訓內容包括車輛的駕駛、保養、維修等方面的知識,并進行現場示范指導,并隨時提供貴方需要的關于車輛方面的任何培訓,時間、地點由貴公司決定。

        2、保修期內,我公司保證每月上門檢修一次,不收取任何費用,每天24小時有專人接聽故障報修電話;

        3、本公司在上海設有專職售后服務維修人員和售后服務專用車輛,若需本公司人員現場服務的,我司在接到書面通知或電話后1小時內響應,3小時內到達現場處理故障,6小時內處理完畢。

        三、客戶利益保障: 

           1、本公司承諾對貴重零件,如電機、電控、車橋等,在免費維修后提供修理服務,盡量避免整體更換,增加客戶成本、本公司承諾對貴重零件,如電機、電控、車橋等,在免費維修期后提供修理服務,盡量避免整體更換,增加客戶成本。

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